FAQ

ご注文・お支払いについて

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPay、GMO後払いをご利用いただけます。
詳細は「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。

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原則としてお受けしておりません。
在庫商品に限り、注文後60分以内かつ当日14時までであればキャンセル可能な場合がございます。

領収書を発行をご希望の場合はこちらからお問い合わせください。
※注文がわかるように注文番号のご記入をお願い致します。

宛名・但し書きの変更をご希望の場合はご連絡ください。

お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。
ドメイン「@tohoweb.co.jp」からのメールを受信できる設定をお願いいたします。
解決しない場合はお手数ですがお問い合わせください。

配送について

平日15時までの決済完了分は当日発送となる場合がございます。
(※第2土曜日は11時まで、第2を除く土曜日は13時までのご注文分が当日発送の対象です。)
通常1〜2営業日で出荷いたします。地域や天候により前後する場合がありますのでご了承ください。

申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。

可能な場合がございます。
お手数ですが、事前にお問い合わせください。詳細は別途ご案内いたします。

海外への発送は行なっておりません。

誠に恐れ入りますが、原則として店頭でのお渡しは行っておりません。

商品の適合・取付について

ご購入前に必ず車体番号(17桁)、をご用意のうえお問い合わせください。
あるいは、型番検索からご確認をお願いいたします。
適合未確認による返品・交換はお受けできません。

必ず適合確認を行い、商品到着後は未取付の状態で内容をご確認ください。
取付・加工後は返品・交換対象外となります。

DIY交換も行えます。ただし不安な方は整備工場に持ち込み、交換することをおすすめいたします。

保証・不具合について

商品到着後3日以内にご連絡ください。
当社確認のうえ、初期不良と認められた場合に交換対応いたします。

お客様による取付・加工後の破損は保証対象外となります。

商品到着後3ヶ月以内にご連絡ください。
診断機結果や必要書類をご提出いただく場合がございます。

商品仕様について

最新のAGM・EFB構造により、従来型バッテリーの約2〜3倍の寿命を実現しています。使用環境にもよりますが、長期間安心してお使いいただけます。

商品の取り扱いについて

現在、掲載している商品以外にもお取り扱い可能な場合がございます。
車体番号をご用意のうえ、お問い合わせください。
また、随時、商品を追加で掲載していきますので、ご確認ください。